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| Título: | SERVICIO AL CLIENTE DIRECCIÓN POR SERVICIO |
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| Main Author: | |
| Edition: | 1 |
| Published: |
BOGTÁ
MCGRAW-HILL
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| Fecha de edición: | 1994 |
| Physical Description: | 240P TAPA BLANDA 16,5X23,5CM |
| Series: | TOMO 2
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| Summary: | CON EL ENFOQUE "CLIENTES SATISFECHOS" SE HA PREPARADO LA SERIE MCGRAW-HILL DE SERVICIO AL CLIENTE QUE ABARCA TEMAS DE MUCHA ACTUALIDAD PARA LAS ORGANIZACIONES QUE DÍA A DÍA DESEEN GANAR Y CONSERVAR AL CLIENTE.
AQUÍ ENCONTRARÁ TODO UN MENÚ SOBRE LA CALIDAD EN EL SERVICIO, LA CONQUISTA DEL CLIENTE, LA SATISFACCIÓN TOTAL, LIDERAZGO, POSICIONAMIENTO, COMERCIALIZACIÓN, Y ACTIVIDADES DE MARKETING QUE CONLLEVAN AL ÉXITO DE UN NEGOCIO |
| ISBN: | 9586002918 |
| Subjects: |