| Título: | Dirección de servicio: La otra calidad Tomo II |
|---|---|
| Автор: | |
| Інші автори: | |
| Редагування: | 1ra. |
| Опубліковано: |
Santafé de Bogotá, Colombia
McGraw-Hill
|
| Fecha de edición: | 1995 |
| Фізичний опис: | 240 páginas Gráficos e ilustraciones en Blanco y Negro |
| Серія: | Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente
Tomo II |
| ISBN: | 9586002918 |
| Предмети: |

