Carregant…
Dades bibliogràfiques
Título:La satisfacción total del cliente Autor I : la excelencia en la calidad de los productos /
Autor principal: Horovitz, Jacques
Altres autors: Jurgens Panak, Michele (colab.)
Edició:1 ed.
Publicat: Barcelona : Folio,
Fecha de edición:1994
Descripció física:251 p. 24 cm.
Col·lecció:Biblioteca de empresa V. 21
ISBN:8475837212
Matèries: