| Shrnutí: | El mundo está inmerso en un cambio sin precedentes en las nuevas Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC).
La tecnología opera sobre el sistema político de varias formas; entre ellas, adaptando el proceso de decisión a las exigencias y posibilidades tecnológicas y necesidades definidas por las estructuras técnicas.
En el ámbito estatal, el uso de las TIC forma parte de la agenda de cualquier gobierno, pues son una herramienta fundamental y facilitadora de los cambios necesarios para la modernización del Estado. Los actuales programas de modernización de la gestión pública y los de gobierno electrónico exhiben notorias similitudes en el conjunto de los países.
A través de las TIC se crea una nueva interacción entre los gobiernos (en todos los niveles) y sus ciudadanos, organizaciones y empresas, generando el surgimiento de una nueva disciplina llamada Gobierno Electrónico o e-government.
Aún no sabemos a ciencia cierta si el uso de las TIC va a transformar las relaciones entre sociedad y gobierno en más fluidas o conflictivas. Pero las promesas de los efectos revolucionarios de las TIC en los gobiernos están lejos de haberse logrado. Existe todavía mucha distancia entre los objetivos, las metas y los resultados. ¿Cuáles son las causas?
El autor realiza un importante aporte teórico, único en la materia, para tratar de contestar esta pregunta, clarificando los conceptos, indagando las visiones subyacentes y analizando los presupuestos políticos e institucionales necesarios para diseñar, gestionar y evaluar un plan de gobierno electrónico.
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