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| Título: | Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente |
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| Autore principale: | |
| Altri autori: | , |
| Edizione: | 2a ed. |
| Pubblicazione: |
Madrid
Prentice Hall
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| Fecha de edición: | 2004 |
| Descrizione fisica: | 303 p. 24 cm. |
| Serie: | Ono
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| Riassunto: | Enfrentarse con rigor a la disciplina de marketing requiere conocer los mecanismos que crean, dinamizan y aseguran el establecimiento de relaciones avanzadas entre las organizaciones y los públicos con los que interactúan.
Marketing relacional es un libro decisivo para entender la compleja evolución de las estrategias de marketing actuales. Las relaciones generadas entre la empresa y sus públicos están suponiendo una revolución que afecta tanto a la orientación de las estrategias como al propio management de las empresas.
Como lector, disfrutará descubriendo nuevas e inteligentes visiones para la seducción y fidelización de clientes con una alta dosis de sentido común, humor y rigor.
Los autores, realizan un profundo análisis del fenómeno desde una perspectiva teórica constructiva y alejada del sensacionalismo que suele aquejar las obras que abordan las nuevas disciplinas. |
| ISBN: | 8420543152 |
| Soggetti: | |
| Bibliografia: | Bibliografía: p. 293-303. |
Bibliioteca Popular Camilo Rojo
San Juan - San Juan