| Título: | Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servico relata sus experiencias y anticipa el futuro / |
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| Hovedforfatter: | |
| Udgivet: |
Buenos Aires :
Granica,
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| Fecha de edición: | 1994 |
| Fysisk beskrivelse: | 397 p. 22 cm. |
| Serier: | Management
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| ISBN: | 9506412251 |
| Fag: |
Biblioteca Popular Sociedad Franklin
San Juan - San Juan

