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Bibliografiske detaljer
Título:Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servico relata sus experiencias y anticipa el futuro /
Hovedforfatter: Wise, Tom
Udgivet: Buenos Aires : Granica,
Fecha de edición:1994
Fysisk beskrivelse:397 p. 22 cm.
Serier:Management
ISBN:9506412251
Fag: