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| Título: | Cómo medir la satisfacción del cliente Desarrollo y utilización de cuestionarios |
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| Autor principal: | |
| Edició: | 1ra ed |
| Publicat: |
Barcelona
Gestión 2000
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| Fecha de edición: | 1995 |
| Descripció física: | 191 p |
| ISBN: | 84-8088-089-9 |
| Matèries: |
Biblioteca Popular Alejo Iglesias
Buenos Aires - La Plata