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Bibliografiset tiedot
Título:Técnicas para mejorar la atención al cliente : cómo organizar y gestionar el sevicio de atención al cliente
Päätekijä: Johnson, Simon
Julkaistu: Barcelona Folio
Fecha de edición:1995
Ulkoasu:180 p.
Sarja:Biblioteca del Desarrollo Directivo 8
ISBN:8441300836