Detalles Bibliográficos
Título:QUE HACER REALMENTE PARA ATRAER,DELEITAR Y RETENER CLIENTES
Autor principal: WISE, TOM
Publicación: BUENOS AIRES GRANICA
Fecha de edición:1994
Descripción física:397 p.
ISBN:9506412251
Materias:
MARKETING
Tabla de Contenidos:
  • CRISIS DEL SERVICIO
  • SIETE MANERAS DE PERDER CLIENTES Y REGALAR EL MERCADO A LA COMPETENCIA
  • CREAR Y LLEVAR A CABO DIFERENCIAS QUE BENEFICIEN A LOS CLIENTES

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