Loading…
| Título: | tención al cliente y Formación de vendedores |
|---|---|
| Main Author: | |
| Edition: | 1ra Edición |
| Published: |
Córdoba
Líbryco
|
| Fecha de edición: | 2014 |
| Physical Description: | 212 páginas. 21x15 cm |
| Summary: | Esta obra es un instrumentoútil para la atención al cliente al igual que la formación de todo el personal afectado en las organizaciones empresarias a la actividad comercial.Es una obra que reúne concepciones teóricas y a la vez, pragmáticas para el obrar en la áreas de la prblemática administrativa,
|
| ISBN: | 9789872877668 |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Este libro esta escrito en once capítulos; 1-La atención al cliente. 2-El cliente. 3.El vendedor. 4-La situación relacional de compraventa. 5-La incorporaciön de vendedores. 6-La capacitación en atención al cliente. 7-La organización de la venta. 8-La operatoria comercial. 9-Calidad en la atención al cliente. 10-La medición de las ventas. 11-Bases para la formulación y diseño de cursos de capacitación de vendedores