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Bibliografiske detaljer
Título:Resolución de conflictos
Hovedforfatter: Giralt Font, Fernanda
Andre forfattere: Gómez, Viviana (Textos)
Udgivelse:1ra.
Udgivet: Buenos Aires Troquel
Fecha de edición:2001
Fysisk beskrivelse:125 páginas Ilustrado sin color
Serier:Ser humano Programa de educación integral
Summary:El Programa Ser Humano, al que pertenece este libro, tiene por objetivo mejorar la calidad de vida de sus lectores a través de los sentimientos de solidaridad y respeto recíprocos. (Extraído de portada)
ISBN:9501653226
Fag:
Indholdsfortegnelse:
  • Encuentro 1: ¿Qué es un conflicto? Encuentro 2: Modos de enfrentar un conflicto Encuentro 3: Percepción del conflicto Encuentro 4: Análisis de conflictos Encuentro 5: Formas de resolver conflictos Encuentro 6: Nociones básicas de comuicación Encuentro 7: Caja de herramientas para la comunicación Encuentro 8: Buenas preguntas Encuentro 9: Negociación competitiva y colaborativa Encuentro 10: Negociación eficaz Encuentro 11: El proceso de negociación Encuentro 12: Mediación