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| Título: | Servicio de referencia : una propuesta integradora. |
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| Auteur principal: | |
| Autres auteurs: | , , |
| Édition: | 2a ed. corr. y revisada |
| Publié: |
Buenos Aires
Alfagrama
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| Fecha de edición: | 2007 |
| Description matérielle: | 278 p. : graf. ; 23 cm. |
| Collection: | Biblioteca Alfagrama. Introducción a la biblioteconomía / dirigida por Pablo Somma.
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| Résumé: | Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca. |
| ISBN: | 9789871305308 |
| Sujets: | |
| Bibliographie: | Bibliografía: p.257-278 |
Table des matières:
- Antecedentes históricos y definiciones conceptuales: p. 27-34
- Planificación y organización del servicio de referencia: p. 35-54
- Estudio de la comunidad y estudio de usuarios: p. 55-65
- Desarrollo de la colección de referencia: p. 67-87
- Colección de referencia: p. 89-111
- Marketing: p. 113-130
- Entrevista de referencia: p. 131-140
- Servicios de referencia: p. 141-160
- Formación de usuarios: p. 161-196
- El proceso de búsqueda de información: p. 197-209
- Evaluación del servicio de referencia: p. 211-235
- El servicio de referencia: ejes para la acción: p. 237-248
- Anexo I: Formulario de préstamo interbibliotecario: p. 249-252
- Anexo II: Formulario de Servicio de Referencia: consulta: p. 253-256.