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| Título: | Mediación en la escuela : resolución de conflictos en el ámbito educativo adolescente |
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| Main Author: | |
| Edition: | 2a. ed. 1a. reimp. |
| Published: |
Buenos Aires
Aique
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| Fecha de edición: | 2012 |
| Physical Description: | 320 p. CD - ROM |
| Series: | Transformación
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| ISBN: | 9789870601340 |
| Subjects: |
Table of Contents:
- I. Nociones fundamentales
- 1. Conflicto y escuela
- 2. Conflicto y cambio
- II. El Programa de Resolución Alternativa de Conflictos (RAC)
- 3. Implementación del programa RAC
- 4. La dramatización (role play): una valiosa estrategia
- 5. Estándares de conducta recomendados
- III. Conflicto y negociación
- 6. ¿Qué es el conflicto?
- 7. ¿Qué es la negociación?
- 8. Los modos y los abordajes de la negociación: individualismo, competencia, cooperación e interdependencia
- 9. La importancia de la comunicación en la prevención de conflictos
- 10. El sutil influjo de las percepciones (empatías: simpatías y rechazos)
- 11. Intereses y posiciones en pugna
- 12. Relaciones confianza-desconfianza
- 13. ¿Negociación integradora o distributiva?
- 14. Alternativas, opciones y lluvias de ideas en la resolución de conflictos
- 15. En busca de soluciones justas
- IV. Mediación
- 16. ¿Qué es la mediación?
- 17. Proceso de mediación
- 18. Etapas del proceso
- 19. Características del proceso
- 20. Funciones de mediador
- 21. El valor de la comunicación
- 22. La importancia de feedback
- 23. El "Caucus"
- 24. ¿Cómo detener una escalada de conflictos?
- 25. El acuerdo.