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Bibliografske podrobnosti
Título:La gestión por procesos /
Glavni avtor: Roure, Juan B.
Izdano: Barcelona Estudios y ediciones Iese
Fecha de edición:1997
Fizični opis:132 p. 26 cm.
Serija:Biblioteca IESE de gestión de empresas 47
ISBN:978844130774-2
Teme:
Kazalo:
  • Gestión estratégica de los procesos
  • Priorización de los procesos
  • Responsabilidad única
  • Mantenimiento "bajo control" de los procesos
  • Mejora permanente gradual y radical
  • Benchmarking sistemático dentro y fuera del sector
  • Ventajas de la gestión estratégica de los procesos
  • Algunos peligros a evitar en la implantación de la gestión estratégica de los procesos
  • Metodologías para la mejora permanente de los procesos
  • Metodología PDCA para la mejora gradual de los procesos
  • Reingeniería de los procesos
  • Casos prácticos: La gestión por procesos en Ericsson S.A.; Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos