Bibliografiske detaljer
Título:Servicio de referencia : una propuesta integradora.
Hovedforfatter: García, Irma Luz
Andre forfattere: Portugal, Mercedes (coaut.), Romanos de Tiratel, Susana (pról.)
Udgivelse:1a. ed.
Udgivet: Buenos Aires Alfagrama
Fecha de edición:2008
Fysisk beskrivelse:280 p. graf. 23x16 cm.
Serier:(Biblioteca Alfagrama. Introducción a la biblioteconomía)
Summary:Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca.
ISBN:9789871305308
Fag:
SERVICIO DE REFERENCIA
SERVICIO AL USUARIO
SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACION
Bibliografi:Bibliografía: p.257-278
Indholdsfortegnelse:
  • Antecedentes históricos y definiciones conceptuales: p. 27-34
  • Planificación y organización del servicio de referencia: p. 35-54
  • Estudio de la comunidad y estudio de usuarios: p. 55-65
  • Desarrollo de la colección de referencia: p. 67-87
  • Colección de referencia: p. 89-111
  • Marketing: p. 113-130
  • Entrevista de referencia: p. 131-140
  • Servicios de referencia: p. 141-160
  • Formación de usuarios: p. 161-196
  • El proceso de búsqueda de información: p. 197-209
  • Evaluación del servicio de referencia: p. 211-235
  • El servicio de referencia: ejes para la acción: p. 237-248

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